Categories Руководства для пользователей

Причины неполадок работы клавиатуры на ноутбуке

Если у ноутбука не работает клавиатура, то причиной этого может быть программный сбой или аппаратная неполадка. В большинстве случаев устранить неисправность можно самостоятельно, но в крайних случаях приходится идти в сервисный центр.

Реклама

Программные сбои

Если кнопки не работают сразу после включения ноутбука, устранить сбой может помочь обычная перезагрузка устройства. При следующем запуске попробуйте зайти в BIOS, нажимая клавишу Delete или F1.

Если ноутбук зайдет в BIOS, и в нем кнопки будут работать, то причина неполадки точно носит программный характер. То есть физически клавиатура исправна, но на уровне программного обеспечения что-то мешает ей нормально функционировать. Это может быть вирусное заражение или отсутствие необходимых драйверов.

Реклама

Чтобы еще раз убедиться, что физически клавиатура исправна, а кнопки не работают из-за программного сбоя, загрузите систему в безопасном режиме.

  1. Откройте панель управления, установите отображение «Крупные значки». Перейдите в подраздел «Администрирование».
  2. Запустите инструмент «Конфигурация системы».
  3. Перейдите на вкладку «Загрузка» и выберите «Безопасный режим (минимальный)».

Если в безопасном режиме и в BIOS все кнопки работают, а при обычной загрузке клавиатура отключается, проверьте драйверы оборудования. Может помочь решить проблему и проверка системы на вирусы, но с большой долей вероятности причина неполадки кроется в некорректной работе программного обеспечения.

Не рекомендуется использовать для установки программного обеспечения оборудования различные драйвер паки. Если есть возможность, скачивайте драйверы только на официальном сайте производителя. Если вы не можете найти ничего для клавиатуры, попробуйте откатить драйвер.

Реклама
  1. Откройте панель управления. Измените отображение на крупные значки и зайдите в раздел «Администрирование».
  2. Запустите инструмент «Управление компьютером».
  3. Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств».
  4. В диспетчере раскройте раздел «Клавиатура». Щелкните дважды по устройству, чтобы открыть его свойства.

Даже если диспетчер пишет, что устройство функционирует нормально, это может быть не так. Поэтому перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Если кнопка «Откатить» недоступна, нажмите «Удалить».

Устройство будет удалено из системы. Перезагрузите ноутбук. При включении он обнаружит, что у одного из компонентов нет программного обеспечения, и предложит установить драйверы, которые система самостоятельно скачает из интернета.

Аппаратные неисправности

Если вы проверили вышеуказанные причины и не обнаружили свидетельства того, что клавиатура ноутбука не работает из-за программного сбоя, то обратите внимание на физическое состояние устройства. Особую обеспокоенность должна вызывать ситуация, при которой не работают только отдельные кнопки. Если речь идет о цифровом блоке, размещенном на клавиатуре справа, то для его функционирования необходимо нажать на клавишу NumLock. Если отдельные кнопки повреждены, то придется менять клавиатуру ноутбука полностью.

Причиной того, что клавиатура совсем перестала работать или периодически отключается, может быть повреждение шлейфа или окисление контактов. Чтобы это исправить, необходимо аккуратно разобрать ноутбук. Для правильного разбора устройства воспользуйтесь инструкцией от производителя – её можно найти для любой модели. Не разбирайте ноутбук, если он еще на гарантии. Обратитесь сразу в сервисный центр.

Реклама

Добравшись до шлейфа, отсоедините его от платы и внимательно осмотрите. Прежде чем отсоединять шлейф, разберитесь, как это делается. Неосторожность может привести к тому, что защелка сломается, и вам придется обращаться в сервисный центр за заменой клавиатуры.

Если контакты шлейфа окислились, протрите их ластиком или спиртом. Обязательно вытрите поверхность насухо перед подключением. Если вы видите, что шлейф поврежден, поэтому клавиатура ноутбука и перестала работать, замените вышедший из строя компонент лэптопа.

Сгорание микроконтроллера и влияние жидкости

Почему эти две неполадки выделены в один пункт? Потому что это действительно серьезные проблемы, справиться с которыми самостоятельно неопытный пользователь не может. И если после нечаянно пролитой жидкости еще есть шанс высушить ноутбук и вернуть клавиатуре работоспособность, то сгоревший микроконтроллер моет припаять только специалист.

Поэтому если самостоятельные изыскания ответа на вопрос, почему клавиатура не работает или отключается, не принесли положительного эффекта, обратитесь за помощью к специалистам, дабы не усугубить ситуацию неаккуратным вмешательством в работу устройства.

Временная замена клавиатуры

Если вы поняли, почему клавиши не работают, но не можете сразу устранить неполадку, а печатать нужно прямо сейчас, то используйте в качестве временного решения экранную или внешнюю клавиатуру. Экранная клавиатура – это встроенный инструмент Windows, хотя можно скачать в интернете и специальное приложение со сходными функциями.

  1. Откройте консоль управления и перейдите в «Центр специальных возможностей».
  2. Щелкните «Включить экранную клавиатуру».

С её помощью проблематично печатать большие тексты, но использовать виртуальные клавиши для поиска драйверов или адреса ближайшего сервисного центра вполне возможно.

С внешней клавиатурой всё еще проще: если дома завалялось устройство, подключаемое через USB или по Bluetooth, то вы без проблем можете подсоединить его на время к ноутбуку и использовать как основное устройство ввода.

Большое спасибо за то что прочитали нашу статью, надеемся она была Вам полезна! Если у Вас остались какие-то вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в комментарии. Мы будем очень благодарны, если Вы поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях или через мессенджеры (конечно, если Вы смогли решить свой вопрос). Если у Вас есть идеи для новых статей или возможно у Вас есть проблема, которая не раскрывается на сайте, то тоже обязательно напишите нам в комментариях и мы постараемся максимально оперативно подготовить для вас новый материал! Хорошего вам дня!
Share

Recent Posts

  • HP

Обзор HP Spectre 13-ac001ur x360

Модель HP Spectre 13-ac001ur x360 относится к устройствам с возможностью трансформации – это смесь ноутбука и планшета, что является довольно…

6 месяцев ago
  • Lenovo

Обзор Lenovo ThinkPad EDGE E470

Lenovo ThinkPad EDGE E470 — это комфортный и надежный профессиональный помощник для тех, кто предпочитает тратить время не на игры,…

6 месяцев ago
  • HP

Обзор HP 17-y060ur

HP 17-y060ur — бюджетный ноутбук с хорошей «начинкой». Его можно использовать для офисных, домашних и развлекательных целей, поэтому он подходит…

6 месяцев ago
  • HP

Обзор HP Envy 15-as108ur

Найти среди лэптопов с экраном в 15,6 дюймов легкую и тонкую модель непросто — эта ниша традиционно занята игровыми вариантами.…

6 месяцев ago
  • HP

Обзор HP OMEN 15-ax203ur

При упоминании игровых ноутбуков воображение рисует толстые и увесистые устройства, похожие на кирпич. Но модель OMEN 15-ax203ur от HP ломает…

6 месяцев ago
  • HP

Обзор HP EliteBook 725 G4

Ультратонкий, миниатюрный, элегантный и практичный ноутбук HP EliteBook 725 G4 поможет вам быть мобильным и современным на работе и дома.…

6 месяцев ago